29/11/2013
Gestão da Qualidade Total, características, modelos e ferramentas utilizadas pelas empresas foram os temas abordados pelo consultor japonês Yoshihisa Matsuda na palestra aos empresários realizada nesta sexta-feira (29/11). Foram apresentados cases de sucesso de empresas do Japão, da Índia e outros países.
O palestrante reforçou a participação de todos os integrantes de uma organização na melhoria de processos, produtos, serviços e da cultura onde trabalham.
“O importante da qualidade total é a busca pela satisfação dos consumidores, trabalhadores, parceiros e fornecedores. Assim o lucro e o crescimento a longo prazo serão consistentes”, explicou.
Entre os tópicos abordados estão Casa da Qualidade, o CCQ (Círculo de Controle de Qualidade), Kaizen (melhoria contínua) e Ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Checar e Ação).
O secretário executivo da Agência, Giovanni Rocco, apresentou a entidade e afirmou que o seu papel é construir relações em prol do desenvolvimento. “Eventos como este colaboram para a construção do diálogo e da integração das empresas do Brasil e do Japão.”
O secretário adjunto de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo da Prefeitura de São Bernardo do Campo, Carlos Alberto Gonçalves (Krica), ressaltou a importância de aproximação dos setores. “Hoje temos 11 APLs (Arranjo Produtivo Local), que promovem forte aproximação do poder público, setor produtivo, empresas, universidades e sindicatos”.
O presidente da HIDA AOTS São Paulo, Paulo Hirai, explicou que a entidade é ligada ao Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão e tem o objetivo de promover a cooperação técnica entre o Japão em países em desenvolvimento e incentivar investimentos e cooperação econômica internacional.
A realização da palestra foi da Agência de Desenvolvimento Econômico do Grande ABC, Consórcio Intermunicipal Grande ABC, Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Trabalho e Turismo de São Bernardo do Campo, Instituto HIDA AOTS do Brasil, Associação Brasileira de Ferramentaria e APL de Ferramentaria do ABCD.