15/06/2010 11:53
Na próxima quarta-feira (16), a diretora do Procon de Santo André, Ana Paula Satcheki, fará palestra sobre Direito Consumidor para 25 empresárias que compõem o Núcleo de Mulheres Empreendedores da Associação Comercial e Industrial de Santo André (Acisa).
A ação, marcada para as 19h na sede da entidade, faz parte da abordagem preventiva valorizada pelo Procon de Santo André, órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos da Prefeitura de Santo André.
“Ao esclarecer consumidores e empresários sobre os direitos e deveres de cada um e tirar as dúvidas mais comuns, reduzimos a margem dos conflitos que podem acabar como reclamações fundamentadas no Procon”, afirma Ana Paula.
Ela conta que o convite partiu do próprio Núcleo de Mulheres Empreendedoras da Acisa após o sucesso das duas palestras que Ana Paula ministrou recentemente na entidade, em 25 de abril, as quais somaram cerca de 100 empreendedores. Nestes encontros, a representante do Procon andreense fez reflexão sobre os avanços do Direito do Consumidor nos últimos 20 anos e esclareceu dúvidas relativas às relações de consumo.
Selo “Amigo do Consumidor”
Durante a palestra marcada para a próxima quarta-feira, Ana Paula também divulgará a campanha Selo Amigo do Consumidor, iniciativa inovadora do Procon municipal que dará reconhecimento público às empresas que adotarem boas práticas na relação com seus consumidores.
Entenda-se por boas práticas a disposição das empresas para resolver eventuais falhas com presteza e agilidade e a disponibilização de canais de comunicação para o público, entre outros pontos. A campanha do Selo já foi oficializada por decreto municipal, e as empresas poderão se inscrever a partir de agosto.
Fonte: Prefeitura Municipal de Santo André