04/05/2010 16:13
A ACISA – Associação Comercial e Industrial de Santo André promoverá no próximo dia 12 de maio às 19h a palestra “Qualidade em vendas e no atendimento” com José Luiz Santos, voltado ao público em geral.
A palestra irá abordar treinamento de vendas, baseado no conhecimento dos perfis dos clientes, na carência de atendimento, diagnóstico das necessidades e desejos e a satisfação dos clientes do novo mercado; a importância do atendimento no novo mercado; como conhecer os perfis dos clientes e como conquistá-los; como sobreviver às pressões no trabalho; como criar valor no produto na hora da venda; saiba qual é o perfil do vendedor de sucesso; argumentos técnicos de vendas e lidando com clientes difíceis.
A palestra será realizada na sede da ACISA, localizada na avenida XV de Novembro, 442 – Centro – Santo André e as inscrições podem ser feitas por meio dos telefones 2199-1630 e 211-1674 ou pelo e-mail [email protected]
Sobre o palestrante: José Luiz Santos é Fundador da Open Door Treinamento e Consultoria, empresa que oferece treinamentos por meio de cursos, palestras e consultoria na área comercial. É consultor, instrutor e palestrante, formado em Administração de Empresas e Comércio Exterior, atuante na área comercial durante mais de 14 anos. Bastante objetivo, seus exemplos estão ligados diretamente a fatos reais e atua nas áreas de motivação, vendas, negociação, atendimento ao cliente e comunicação, além de desenvolvimento e aplicação de novos projetos.
Fonte: Redação